Devoluções & Trocas – produtofeminino.com

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO SIMPLES

Na produtofeminino.com, queremos que suas compras sejam perfeitas. Por isso, oferecemos um processo de devolução fácil e rápido.

📦 Como Devolver um Produto

1️⃣ Preencha o formulário de devolução na sua área de cliente
2️⃣ Embalagem original: Use a mesma embalagem (produtos devem estar intactos, com etiquetas)
3️⃣ Envie pelo correio ou agende uma recolha (conforme disponibilidade)

⏳ Prazos para Devolução

• 30 dias a partir da data de receção
• Produtos em promoção: 15 dias

💳 Reembolsos

• O valor será devolvido no mesmo método de pagamento
• Processamento: 3-5 dias úteis após receção do artigo
• Custos de envio não reembolsáveis (exceto em trocas por defeito)

🔄 Trocas

• Tamanho errado? Solicite a troca na sua conta
• Produto com defeito? Contacte-nos via formulário online

❌ Artigos Não Elegíveis

• Roupa interior (por questões de higiene)
• Produtos personalizados
• Itens sem etiqueta ou danificados

📌 Dicas Importantes

✔ Guarde o comprovativo de envio até a devolução ser concluída
✔ Envie dentro do prazo para evitar recusas
✔ Produtos em condições originais serão aceites

DÚVIDAS?
Consulte a secção FAQ ou utilize o formulário de ajuda na sua conta.